FAQ

FAQ - Generelt

• Hvilke tider er kontoret åbent?
• Hvilket tidspunkt starter kurserne?
• Hvor lang er Global Knowledge afmeldelses frist?
• Hvor lang til vil Global Knowledge holde en reserveret booking?
• Hvilken slags betalingsmetoder accepterer Global Knowledge?
• Hvor lang tid inden kursusstart får jeg oplyst om kurset bliver afholdt?
• Hvilke tider er testcentret åbent?
• Hvordan booker jeg en test?

Hvilke tider har kontoret åbent?

Kontoret er åbent fra kl. 8.30 – 16.30 mandag til torsdag og kl. 8.30 – 16.00 fredag.

Hvilket tidspunkt starter kurset?

Vores kurser starter kl. 9.00, dette kan dog varierer. Starttidspunktet står på din bekræftelse. Er du i tvivl kontakt os på tlf. 44 88 18 00 eller via e-mail training@globalknowledge.dk

Hvor lang er Global Knowledge afmeldelses frist?

• Ved afmeldelses mere end 10 arbejdsdage før kursusstart krediteres hele beløbet.
• Ved afmeldelse 5 – 10 arbejdsdage før kursusstart krediteres 50% af beløbet
• Ved afmeldelses senere end 5 arbejdsdage før kursusstart debiteres hele beløbet.
• Ovenstående er regler for åbne kurser, der findes specielle regler for lukkede firmakurser.

Hvor lang til vil Global Knowledge holde en reserveret booking?

Global Knowledge vil holde en reserveret booking op til 10 dage før kursusstart. Hvis bekræftelse af kurset ikke er modtaget inden da, vil vi være nødt til at aflyse bookingen, så pladsen ikke spærres for andre deltagere.

Hvilken slags betalingsmetoder accepterer Global Knowledge?

Faktura bliver udstedt samtidig med booking, dog tidligst 6 uger før kursusstart. Ved selvstudie og andre arrangementer udfærdiges faktura ved levering. Betaling for kursus skal være os i hænde senest 14 dage før kursusstart. Betaling kan ske ved bankoverførsel eller kontant.

Hvor lang tid inden kursusstart får jeg oplyst om kurset bliver afholdt?

Global Knowledge bekræfter bookingen senest 10 arbejdsdage før kursusstart. Hvis du ikke har modtaget bekræftelse indenda, kontakt venligst Customer Services team på tlf. 44 88 18 00 eller via e-mail training@globalknowledge.dk

Hvilke tider er testcentret åbent?

Se vores åbningstider i testcentret her

Hvordan booker jeg en test?

For at booke en test, besøg venligst vores Test Center side