Slutbrugeruddannelse

Udnyt potentialet i jeres software – styrk kompetencerne hos dine slutbrugere.

Uanset om du skal i gang med at migrere, udrulle eller ønsker at udnytte potentialet i jeres nuværende software, så ligger nøglen til succes hos dine slutbrugere. Ved at give brugerne de rigtige værktøjer og den rette træning øger du ikke blot deres evne til at udnytte af softwaren optimalt. Du reducerer samtidigt risikoen for tab af produktivitet, modstand mod forandring og behovet for help desk support i forbindelse med ny softwareanskaffelse.


QuickHelp videobaseret uddannelse

QuickHelp er en video-on-demand løsning. QuickHelp indeholder tusindvis af korte, ”how-to” videoklip på nutidens mest populære desktop software. Her vil brugeren få hurtigt svar på sine spørgsmål! Med QuickHelp kan du uploade eget indhold, oprette bruger-definerede kurser, dele video-svar og meget mere.

QuickHelp er tilgængelig for:Quickhelp

  • Office 365
  • Office 2013
  • Office 2010
  • Windows 8 (alle versioner)
  • Windows 10
  • SharePoint 2013
  • SharePoint 2010
  • Lync 2013
  • Skype for Business
  • og flere.


QuickHelp kan leveres via:

  •  Web-portal
  • Office Ribbon
  • Windows 8 App store
  • SharePoint 2013

Fordele:

  • Øget brugeradoption
  • Nem overgang
  • Forbedret udnyttelse og produktivitet
  • Reduceret behov for helpdesk support 
  • Større software ROI

Ekstra features:

  • Helpdesk funktion der besvarer spørgsmål via video.
  • Tilpas kursuslister og indhold
  • Relevante rapporter om personlige, virksomhedens og help-desks brug af produkterne
  • Telefonisk support 24/7*

 

Du kan se eksempler på quickhelp videoer her:

 Outlook

 Lync

 Office 365

 BSI_QH_v2Player  BSI_QH_v2Player  BSI_QH_v2Player

2013_QSCFanQuick Start Cards

Et Quick Start Card er et fysisk 3-foldet ark i høj kvalitet med forskellige step-by-step forklaringer af grundlæggende og mere avancerede softwarefunktioner. Med et Quick Start Card har brugere hjælpen lige ved hånden. Quick Start Cards kan også fås elektronisk.


Instruktørbaseret uddannelse

Tilfør know-how til din organisation med vores interaktive instruktør-baserede-kurser leveret on-site eller virtuelt. Brugere på alle niveauer får grundig hands-on instruktion fra vores erfarende undervisere. Vi hjælper med at tilrettelægge undervisningen efter jeres ønsker og behov så brugerne får præcis hvad de har brug for.


Gratis demonstrations-sessioner

Med demonstrationssessioner accelererer du implementeringen og succesen af dine software produkter. Medarbejderne får et øget kendskab til jeres software og dets funktioner. Samtidig kan i skabe begejstring omkring softwaren og mindske Sessionsmodstanden imod implementeringen af de nye produkter.Sessionerne er instruktørbaseret undervisning, der afholdes on-side eller virtuelt.

Du er måske ikke klar over det, men med en Software Assurance aftale kan du have adgang til gratis demonstrationssessioner. Microsoft Software Assurance Training Vouchers kan nemlig bruges som betaling.

  • Én (1) Session = én (1) Software Assurance Training Voucher
  • Hver session har en varighed på ca. 45 til 60 minutter
  • Undervisningen kan tilpasses efter behov
  • Ingen maks. for antal studerende – afhænger af instruktøren og lokationen 
  • Minimum fire (4) sessioner pr. dag

Value for money

QuickHelp tilbydes som et årsabonnement og er let at administrere. Prisen varierer efter antallet af brugere.

Global Knowledge powered by BrainStorm Inc.

Global Knowledge udbyder QuickHelp i samarbejde med Brainstorm inc., der som Global Knowledge er autoriseret Microsoft Learning Partner. Med samarbejdet er vi i stand til at levere en state-of-the-art slutbrugerløsninger på engelsk, som sikrer dig og din virksomhed de bedste forudsætninger for at få det optimale udbytte af jeres software investering.


Kontakt os og få mere information om, hvordan man får QuickHelp til hele din organisation: +45 44881800

*Telefonisk support udbydes fra USA.