Skip to main Content

101: macOS Support Essentials

  • Kursuskode MAV101
  • Varighed 3 dage

Leveringsmetoder

Åbent kursus Pris

DKR24.995,00

Ekskl. Moms

Anmod om gruppetræning Køb

Leveringsmetoder

Kurset er tilgængeligt i følgende formater:

  • Firma kursus

    Et lukket firma kursus

  • Åbent kursus

    Traditionel klasserumsundervisning

Anmod om dette kursus Med en anden leveringsløsning

Beskrivelse

Toppen

Deltag på dette kursus og få et grundigt overblik over spændvidden i funktionaliteterne i macOS samt en praktisk viden, så du kan hjælpe brugere af systemet.

I løbet af kursets 3 dages uddannelse får du en dybdegående indsigt i problemhåndtering i macOS, og du bliver mere effektiv i forhold til fejlsøgning med de tilgængelige værktøjer. Kurset er udbytterigt, idet det er en kombination af undervisning og praktiske øvelser, der giver dig en værdifuld erfaring.

Kurset er for helpdesk-specialister, tekniske koordinatorer, serviceteknikere, teknisk personale og andre, der yder hjælp til Mac brugere eller anvender Mac i hele eller dele af virksomheden.

Du får et dybt kendskab til de mange funktioner i macOS og bliver i stand til at klare mulige problemstillinger og fejlrettelser.

Kursusdato

Toppen

Målgruppe

Toppen

Du får et dybt kendskab til de mange funktioner i Mavericks og bliver i stand til at klare mulige problemstillinger og fejlrettelser.

Kursets formål

Toppen

Installation:

Forberedelse og partitionering af disken gennemgås. Du får herefter en grundig indføring i, hvordan OS X Mavericks installeres og hvordan installationsloggen bruges til at bekræfte succesfuld installation. Derudover ser vi på konfiguration af OS X Mavericks med assistent, opdatering af software og tips og teknikker til fejlsøgning ved installations-problemer.

Brugerkonti:

Du får den nødvendige viden til at oprette og administrere brugerkonti og administratorkonti, samt til at kunne håndtere sikkerhed som adgangskoder, hovednøglering og FileVault.

Filsystemer:

Vi gennemgår filsystemer, der understøttes af OS X Mavericks, ejerskab og tilladelser for filer og mapper, diskværktøj og filreparationer og filstyring med kommando-linjen.

Datastyring :

Herefter lærer du, hvordan filsystemet er struktureret, præferencer, filtyper, der er unikke for OS X Mavericks, spotlight, filarkiver og diskbilleder. Vi viser dig også, hvordan der ”backes up” og gendannes fra Time Machine.

Programmer og processer:

Få én gang for alle overblik over hvilke programmer, der understøttes i OS X Mavericks på programmer udviklet med forskellige udvikler API’er, konceptet omkring en UNIX proces, forholdet mellem programmer og processer, samt værktøjer til at overvåge og styre processer, programpræferencer og sidst, men ikke mindst, ser vi på Boot Camp.

Netværkskonfigurationer:

Vi arbejder på simpel netværkskonfiguration, TCP/IP netværk, ethernet, AirPort, flere netværksforbindelser og ser på, hvordan man isolerer og fejlfinder netværkselementer.

Netværkstjenester:

Du lærer at oprette forbindelse til almindelige netværksressourcer, at arbejde med netværkskonti med bibliotekstjenester som AFP, SMB, SSH, FTP og WebDavforbindelser, samt Bonjour, NetBIOS, netværksbrowseren og vi viser dig derudover, hvordan man isolerer softwareproblemer fra netværksproblemer. Deling af filer mellem Mac og Windows, deling af webdokumenter, skærmdeling, firewall såvel som teknikker til at isolere serverproblemer fra klient- og netværksproblemer gennemgås også her.

Ekstraudstyr og printning:

Du får et godt overblik over ekstraudstyr til Mac, kabling, forbindelser, enhedsdrivere til almindeligt ekstraudstyr, printer- og printjobhåndtering, PPD-filer og PDF-workflow og teknikker til at fejlsøge på kabling, drivere og programproblemer.

Certificerings eksamen:

Vi forbereder dig til Apple Certified Support Professional (ACSP) 10.9 certificering, hvis du efter dette kursusforløb ønsker at tage OS X Support Essentials 10.9 eksamen for at få Apple Certified Support Professional (ACSP) 10.9 certificeringen.


Forudsætninger

Toppen

Det forudsættes, at du har basal viden om OS X og generel computerterminologi

Cookie Control toggle icon